我院全面贯彻“以人为本，以健康为中心”的医疗服务理念，创新管理能力和服务模式，以规范和高效便捷的就诊流程为患者提供全程卓越服务，提高人民群众就医体验感与满意度。
在A区及C区一楼大厅分别设立服务中心，为患者提供便民、咨询、预约、为老等“便、捷、快、优”的一站式服务。
（颁区大厅一站式服务中心）
（础区大厅服务中心）
门诊大厅内设有自助挂号机，可凭身份证原件/电子健康码/身份证号码（首次就诊患者需提供身份证原件）进行挂号缴费，或在医院微信公众号上预约挂号及缴费，现金支付需到人工窗口缴费。
（人工窗口挂号缴费）
（自助挂号缴费一体机）
（微信关注怀化市中医医院公众号预约挂号）
1.门诊大厅设有检验单及电子发票自助打印机，方便患者快速打印检验报告单及电子发票。
（门诊检验单及电子发票自助打印机）
2.自助打印影像报告和胶片
C区二楼影像科等候大厅设有多台自助取片机，凭取片条码在自助机上打印放射影像胶片及报告单。
（自助取片机）
对年老体弱、行动不便等就诊患者，导诊人员为其提供挂号、陪检、轮椅护送等服务。
（为行动不便患者提供陪检服务）
（健康科普视频）
（健康教育资料手册）
为患者提供饮用水、笔、胶水、胶带、爱心雨伞、轮椅、老花镜等便民服务用物。
（共享轮椅）
为减少患者取药等候时间，药品快递直接配送到家
为了让群众在“家门口”享受到国家级医疗专家的优质服务，医院邀请知名专家不定期来我院开展坐诊及手术指导。详细坐诊信息及预约方式请关注怀化市中医医院微信公众号平台。
（孙光荣国医大师带领团队在我院开展坐诊活动）
医院地址： 湖南省怀化市正清路431号（东院）；迎丰西路72号（西院）
咨询电话： 07452286100
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